Обновлено 22 апреля 2026. Эти условия регулируют любой заказ, размещённый в Pump Girls Atelier S.r.l. («ателье»).
Заказы
- Отправка корзины — это запрос, а не подтверждённый заказ. Ателье подтверждает каждый заказ в течение двух рабочих дней и выставляет счёт. Оплата — банковским переводом.
- Срок исполнения — оценка с момента поступления оплаты. Индивидуальные заказы могут занять больше указанного времени.
Кастомизация
- Поза, отделка, тон кожи и база фиксируются как часть брифа.
- Финальные корректировки утверждаются на стадии макета. После утверждения структурные изменения не принимаются.
Доставка
- Все заказы отгружаются в климат-контролируемых ящиках. Установка под ключ включена при заказе пяти и более фигур.
- Риск переходит при доставке по указанному адресу. Ателье не отвечает за повреждения при хранении до установки.
Возврат и гарантии
- Каждая фигура имеет 10-летнюю гарантию на отделку — на УФ-пожелтение и дефекты материала при обычных условиях экспозиции.
- Индивидуальные заказы возврату не подлежат. Серийные фигуры можно вернуть в течение 14 дней с момента получения за счёт покупателя.
Конфиденциальность
- Названия домов, магазинов и клиентов не раскрываются без письменного согласия. К каждому заказу по запросу прилагается NDA.
Контакты
atelier@pumpgirls.studio · Via della Spiga 18, 20121 Милан — IT